5 sinais de que você deve contar com uma consultoria especializada em OPME
Gerir um setor de auditoria ou OPME em uma operadora/hospital consiste em um grande desafio. Além das contas, que devem ser fechadas corretamente para que seja mantida a saúde financeira da instituição, as atividades operacionais também devem ser analisadas. Quando é observada uma sobrecarga operacional – que também reflete negativamente nas contas –, é fundamental que a gestão reveja suas ações. Uma das medidas que pode ser adotada consiste na contratação de uma consultoria especializada em OPME. Mas, como saber que você deve contar com esse tipo de serviço? Listamos, neste post, cinco sinais de que este momento chegou. Confira!
1. Sobrecarga da equipe
Os profissionais que atuam na operação devem desempenhar suas atividades de maneira produtiva. Caso algo interfira neste cenário, é importante rever os processos e pensar em formas de “desafogar” os colaboradores e redirecionar as atividades. Para isso, o primeiro passo é identificá-las, dentro do dia a dia da operação, e analisar como e onde podem ser promovidas as melhorias. Nesse contexto, contar com serviços terceirizados e especializados pode diminuir a sobrecarga da equipe e agregar ainda mais valor aos serviços prestados.
2. Gastos excessivos
É preciso estar atento aos fatores que oneram os custos de uma operadora de saúde. O retrabalho dos funcionários e a aquisição de materiais de alto custo para a realização de cirurgias e demais procedimentos são alguns deles. Muitos desses gastos podem ser evitados, caso seja inserido um trabalho efetivo de redução de custos, feitos a partir da otimização da mão de obra, análise dos pedidos médicos e cotações dos produtos solicitados. Um resultado que pode ser alcançado a partir dos serviços de uma consultoria especializada em OPME.
3. Cotações exorbitantes
No dia a dia das operadoras e hospitais, as cotações recebidas podem ultrapassar os valores recomendados. Atualmente, as cotações referentes aos materiais de OPME são responsáveis por aproximadamente 30% dos gastos operacionais. Para ter acesso a valores mais justos, o processo de negociação se torna essencial. Mas nem sempre os profissionais despendem de tempo para desempenhar essa função. E nesse cenário, uma aliada pode ser a consultoria especializada em OPME.
4. Grande quantidade de materiais de alto custo adquiridos
Se a sua operadora recebe uma grande quantidade de solicitações médicas, é necessário que se pense em alternativas que reduzam os custos atrelados a essas solicitações – principalmente no que diz respeito aos materiais de alto custo. O grande número de solicitações somado aos pedidos de OPME sem valores devidamente negociados resultam em ônus para a operadora.
5. Grande quantidade de solicitações médicas recebidas
O volume de solicitações médicas recebidas pelo setor de auditoria das operadoras de saúde e hospitais podem impactar diretamente nos resultados de gestão. Isso porque a análise minuciosa dos procedimentos (e da real necessidade de utilização materiais listados) nem sempre pode ser feita pela equipe, que acaba acatando as cotações sem grandes questionamentos. O resultado é a realização de procedimentos com o uso excessivo de materiais e alto custo para a operadora.
A situações listadas acima são apenas algumas das que indicam que chegou a hora de contar com um serviço de consultoria especializada em OPME. Vale salientar que essas estão estritamente ligadas ao setor. O que não impede de que sua operadora apresente outros problemas que impactam na performance e nos resultados operacionais.
Quando os processos geram sobrecarga e retrabalho para a equipe, as atividades se tornam onerosas e a aquisição de materiais comprometem o orçamento, o gasto com a contratação de uma consultoria pode ser considerado um investimento.
Para se ter a certeza de que realmente chegou a hora de contratá-la é necessário realizar um diagnóstico de sua operadora/hospital e identificar como e onde esse tipo de serviço poderia ajudar.
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